Kundeninformationen - Frühjahr 2022
Liebe Kunden,
die aktuelle Lage am Holzmarkt in Deutschland ist äußerst angespannt. Aktuell übersteigen die Anfragen und Bestellungen die Mengen der Vorjahre deutlich. Leider kommt es aus verschiedenen nicht von uns zu beeinflussenden Gründen zu ungewöhnlich langen Lieferzeiten.
Wir sind bestrebt alle Ihre Anfragen und Bestellungen zeitnah zu beantworten bzw. abzuarbeiten. Um dies für alle zu beschleunigen, bitten wir Sie, Ihre Bestellungen und Anfragen kurz und gezielt per Telefon während unserer Geschäftszeiten oder per E-Mail an uns zu richten. Wir werden alle Anfragen möglichst schnell abarbeiten.
Weiterhin möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Preise für Lieferungen in den Monaten Mai oder später nicht garantiert werden können. Wir selbst kennen unsere Einkaufspreise für diesen Zeitraum noch nicht vollständig. Daher behalten wir uns vor die Verkaufs- und Transportpreise entsprechend anzupassen. Sollte sich eine Preissteigerung vor der geplanten Auslieferung ergeben, werden wir Sie vorher telefonisch kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
M. Huyer
Sie erreichen und telefonisch an Werktagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr und an Samstagen zwischen 9:00 und 12:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir versuchen alle eingehenden E-Mails innerhalb von 24 h zu bearbeiten, leider ist dies auch nicht immer möglich. Daher bitten wir auch hier um etwas Geduld.
Vielen Dank.
